In einem Klassenzimmer funktioniert etwas an der Technik nicht.

    In einem Klassenzimmer funktioniert etwas an der Technik nicht

    Wenn Technik im Unterrichtsraum nicht funktioniert, versuche bitte zuerst, das Problem selbst einzugrenzen.

    Oft lässt sich das Problem schnell beheben.

    Schritt 1: Gerät neu starten

    Starte das betroffene Gerät einmal neu.

    Das hilft häufig bei:

    • Touchtafeln

    • PCs

    • Dokumentenkameras

    • Apple TVs

    • WLAN-Problemen

    Schritt 2: Prüfen, ob andere betroffen sind

    Frage nach, ob:

    • Kollegen im selben Raum

    • oder Klassen vor dir das gleiche Problem hatten.

    Dadurch lässt sich oft erkennen, ob:

    • nur ein Gerät betroffen ist

    • oder ein allgemeines Problem vorliegt

    Schritt 3: Ticket erstellen

    Wenn das Problem weiterhin besteht, erstelle bitte ein Ticket beim Helpdesk.

    👉 helpdesk@realschule-grenzach-wyhlen.de

    Welche Informationen solltest du angeben?

    Bitte beschreibe möglichst genau:

    • 📍 Raumnummer

    • 💻 betroffenes Gerät

    • ⚠️ genaue Fehlermeldung

    • 🕒 seit wann das Problem besteht

    • 🔄 was du bereits ausprobiert hast

    👉 Fotos oder Screenshots helfen oft sehr weiter.

    Wichtig

    Je genauer die Beschreibung ist, desto schneller kann geholfen werden.

    Weitere Informationen

    👉 Ich habe ein technisches Problem und brauche Hilfe

    👉 Wie komme ich ins WLAN?

    Stand: 20.05.2026

    Veröffentlicht