Ich habe ein technisches Problem, das ich selbst nicht lösen kann und brauche Hilfe.

Ich habe ein technisches Problem und brauche Hilfe

Wenn du ein technisches Problem nicht selbst lösen kannst, erstelle bitte ein Ticket beim Helpdesk.

Dadurch kann dein Anliegen schneller bearbeitet werden.

So erstellst du ein Ticket

Schreibe eine E-Mail an:

👉 helpdesk@realschule-grenzach-wyhlen.de

Welche Informationen sollte deine Mail enthalten?

Bitte beschreibe das Problem möglichst genau.

Hilfreich sind zum Beispiel:

• 📱 Welches Gerät betroffen ist
  (iPad, Laptop, PC, Drucker …)

• 📍 Wo das Problem auftritt
  (Raum, Zuhause, WLAN, Lehrerzimmer …)

• ⚠️ Was genau nicht funktioniert

• 🕒 Seit wann das Problem besteht

• 🔄 Was du bereits ausprobiert hast

• 📷 Wenn möglich: Screenshot oder Foto der Fehlermeldung

Wichtig

Je genauer deine Beschreibung ist, desto schneller kann dir geholfen werden.

Weitere Informationen

👉 Wie komme ich ins WLAN?

👉 Wozu gibt es die Nextcloud?

Stand: 20.05.2026